ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

ご注文から10営業日以内に発送させていただきます。(お急ぎ便を除く)
発送から3日以内でのお届け目安でございますが、お届け先が遠方の場合1週間〜10日間かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また、台風や大雪、地震といった自然災害による影響で、お届けまでに時間を要する場合もございます。

配送方法は、クリックポスト、佐川急便、ゆうパックからお選びいただけます。対面での受け取りをご希望のお客様は「佐川急便」または「ゆうパック」を選択ください。

※写真刻印、スタンプ刻印の場合は、データ作成の後、お客様からご了承をいただいてから10営業日以内の発送となります。

返品・交換ついて

お客様都合での返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

商品到着後、初期不良による欠陥等がございましたら、7日以内にお申し出ください。早急にご対応させていただきます。

また大変お手数ではございますが、不良箇所を撮影のうえ、下記メールアドレスまで送っていただきますようお願い申し上げます。

7日を過ぎてからのご連絡に関しましては、対応できかねますのであらかじめご了承ください。

▼メールアドレス
mokumoku.ec@gmail.com

発送後のご対応について

住所不明や保管期限を過ぎて、こちらに返送された場合、返送にかかる送料と再発送の送料をお客様にご負担いただきます。
長期不在の際は、お客様ご自身で各配送業者に保管依頼などのご連絡をするなどして調整ください。

納期について

ご注文後10日以内に発送させていただきます。お急ぎの場合は、お急ぎ便(¥300)を追加でご注文いただきますと、3営業日以内に発送させていただきます。

※写真刻印、スタンプ刻印の場合は、データ作成の後、お客様からご了承をいただいてから10営業日以内の発送となります。

ご注文後の流れについて

下記ページをご確認くださいませ。

■画像送信に関して

必ず下記ページを確認して、ご案内メールに返信していただきますようお願いいたします。